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Le droit en tant que service et les nouveaux modèles de services juridiques

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À mesure que la technologie et les modèles commerciaux évoluent, de nombreux membres de la profession juridique font des pas en avant, poursuivant la nouvelle loi innovante en tant que service.

Les traditions remises en cause.

Dans le passé, les cabinets d'avocats fonctionnaient de manière traditionnelle, rien d'autre. Avec l'évolution significative de la technologie et des solutions cloud, les innovations ont un impact sur la portée et la nature des services juridiques. Ce changement est presque toujours associé à de nouvelles façons de fournir les services.

Les attentes des clients ont changé.

Les entreprises, quelle que soit leur taille, sont confrontées à la complexité toujours croissante de l'environnement légal et réglementaire. Leurs opérations s'étendent sur plusieurs juridictions, stimulées par l'expansion sur de nouveaux marchés et également sur de nouvelles industries telles que les technologies numériques. En plus d'utiliser l'expertise juridique pour une bonne gouvernance, les clients intègrent des conseils et une expertise juridiques dans tous les domaines externes et critiques de leurs opérations. Le besoin d'expertise juridique est croissance dans de nombreuses fonctions telles que les ventes, le développement commercial, le marketing, les achats, l'approvisionnement en capacités numériques, ainsi que dans les collaborations stratégiques. Cette tendance présente un défi majeur, comment et quand utiliser des professionnels du droit de manière rentable, mais efficace.

De nouveaux modèles de livraison apparaissent.

Avec l'émergence des nouvelles technologies et des besoins des clients, les nouveaux modèles juridiques de fonctionnement évoluent vers des modèles récurrents et fidélisés. Les clients s'attendent à ce que les cabinets d'avocats deviennent des partenaires stratégiques sur une base continue, plutôt que de manière transactionnelle, en supposant que les arrangements sont sensibles aux coûts. Les cabinets d'avocats doivent s'asseoir à la table de décision avec l'objectif global de gérer l'exposition aux risques sur l'ensemble de l'empreinte.

Les nouveaux modèles vont de expertise à distance sous le label Law-as-a-service, lorsque les clients peuvent obtenir l'aide requise pour une question ou un sujet particulier. Suite des modèles robustes intègrent Law-as-a-Service dans les plans d'abonnement et de rétention avec une portée bien définie des services et des tâches. Les avantages pour les clients sont clairs, une portée bien définie avec un prix transparent, ce qui élimine l'un des plus grands obstacles "la peur des factures sans fin". Ces clients sont plus désireux non seulement de sécuriser les services de base et prépackagés, mais également de revenir lorsqu'ils ont besoin de « suppléments ». Ce modèle a une tendance à devenir soit un excellent complément aux conseils internes, soit même un modèle entièrement externalisé parfois appelé LDAAS, c'est-à-dire un service juridique en tant que service.

La technologie est essentielle pour fournir le droit en tant que service.

De plus en plus de logiciels cloud sont utilisés par chaque entreprise, et le segment des documents numériques évolue en tant que candidat de choix. Le logiciel de collaboration doit permettre aux cabinets juridiques et à leurs clients d'utiliser les mêmes plateformes pour une collaboration efficace. Depuis cabinets d'avocats travaillent avec de nombreux clients, ils doivent maîtriser l'utilisation de telles solutions collaboratives numériques. Pourtant, c'est la principale opportunité d'établir de NOUVELLES offres, où les clients s'attendront à :

Faites partie des transactions quotidiennes.

Les clients s'attendent à ce que les avocats et autres professionnels soient directement inclus dans les flux de travail de préparation, de triage et d'approbation, de sorte que les technologies autonomes seront insuffisantes.

S'engager tout au long du cycle de vie.

Les solutions devront activer toutes les étapes, de la création, la signature, au post-traitement et la conservation avec un accès sécurisé et bien géré à toutes les parties concernées.

La collaboration est essentielle.

Comme les nouveaux modèles de collaboration et de partenariat sont essentiels au succès de chaque entreprise innovante, les outils utilisés doivent soutenir opérations et collaborations interconnectées, entre clients, leurs partenaires commerciaux, cabinets d'avocats, et éventuellement d'autres. C'est là que viendra la véritable différenciation.

N'attendez pas, essayez-le maintenant.

Le rythme des affaires s'est accéléré grâce aux méthodes numériques et les cabinets d'avocats doivent tout simplement les adopter. Les nouveaux contrats sont signés quotidiennement, le délai d'exécution est de quelques minutes et il serait souvent avantageux qu'un expert juridique soit inclus dans les étapes opérationnelles et toutes les transactions afin que les risques puissent être gérés. Jusqu'à présent, nous construisions des entreprises et des multinationales. Cependant, le succès futur réside dans la construction d'un écosystème efficace, et l'expertise juridique doit être intégrée et faire partie du processus. 

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